En [NOMBRE DE LA EMPRESA] nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en [PAÍS].
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
- Número de registro: [NÚMERO DE REGISTRO/RUC/NIT]
- Dirección: [DIRECCIÓN], [PAÍS]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos y nombre de usuario.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados a través de cookies y herramientas de analítica.
- Datos de uso: contenido consultado, cursos accedidos e interacciones con la plataforma.
- Datos de pago: en caso de compra, los datos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos números de tarjeta directamente.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestión de la cuenta de usuario — ejecución del contrato de servicio.
- Prestación de los servicios educativos de póker — ejecución del contrato.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre cursos, torneos y novedades, únicamente con tu consentimiento expreso. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Análisis estadístico y mejora del servicio mediante herramientas de analítica web — interés legítimo del responsable.
- Cumplimiento de obligaciones legales — obligación legal.
- Verificación de edad para garantizar que los usuarios tienen al menos 18 años — cumplimiento legal y protección de menores.
4. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartirlos exclusivamente con encargados del tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas:
- Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube para la infraestructura del sitio.
- Plataformas de analítica (como Google Analytics) para medir el uso del sitio.
- Pasarelas de pago para el procesamiento seguro de transacciones.
- Herramientas de email marketing para el envío de comunicaciones, únicamente con tu consentimiento.
Cuando estemos legalmente obligados, podremos compartir datos con autoridades públicas competentes.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas previstas en la normativa vigente, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en virtud de una decisión de adecuación.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables tras su cancelación.
- Datos de facturación: durante el plazo exigido por la legislación fiscal aplicable en [PAÍS] (generalmente entre 5 y 7 años).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
7. Derechos del usuario
En virtud de la normativa de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en el sitio web o, si corresponde, por correo electrónico. La fecha de la última revisión aparece al inicio de este documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a:
- Empresa: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
- Dirección postal: [DIRECCIÓN], [PAÍS]